8 800 250 03 03

Отсутствие связи ВКТ-9 с модемом

Модем потерял несущую или не получил ответ от удаленного модема

Сообщение об ошибке «Модем потерял несущую или не получил ответ от удаленного модема» характерно для ситуаций, когда не удается подключиться к самому модему. В таком случае следует удостовериться, что модем включен, зарегистрировался в сети и уровень сигнала достаточен, а также в том, что подключена услуга передачи данных по CSD на СИМ-карте.

Сообщение об ошибке «Прибор не отвечает» характерно для ситуаций, когда модем отвечает, но нет связи с подключенным к нему прибором. В данном случае следует:

  • Удостовериться в соответствии настроек модема настройкам ВКТ-9 (скорость обмена, 8-N-1);
  • Удостовериться, что модем подключен к первому (левому) COM-порту, т.к. второй (правый) работает только с ПК;
  • Удостовериться, что исправен кабель подключения;
  • Удостовериться в соответствии сетевого номера ВКТ-9 (если к модему по RS-232 подключен один ВКТ-9, то сетевой номер можно указать «0» (только для подключения по RS-232!)).



Оставить запрос
Заполните форму, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время
Телефон*
E-mail
Запрос

* Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам и храним их в закодированном виде. Отправляя заявку вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.