Вход

Забыли пароль?

Ф.И.О.*

Регион*
 
 
Телефон для связи*


Введите текст с картинки*

Вопрос - ответ (отдел технической поддержки 8 800 250 0303)

Инциденты при работе НП
Вычислитель ВКТ-7 или ВКГ-3 не отвечает на запросы НП в режиме Master (меню RA)
Расходомер ПРЭМ не отвечает на запросы НП-4А
Как организовать работу НП-3 с ВКТ-7?
Работает ли НП-3 с вычислителями других производителей (ВТД, Взлет, СПТ961)?
Кабель НП-3
Кабель НП-4
Кабель НП-4А
При выборе кабеля следует обращать внимание на исполнение контактов разъема DB9F
Подключение модема к вычислителю
Типы модемов для работы с вычислителями производства «Теплоком»
Есть ли возможность использовать тональный режим набора номера при модемной связи с вычислителями «Теплоком»?
Организация GSM связи
Нет несущей
Преобразователь RS232-485/Ethernet
Преобразователь RS232/RS485 Adam
В отчете на ПК с вычислителя сдвинуты столбы таблицы
Типы преобразователей USB/RS232
Выбор принтера для работы с вычислителями «Теплоком»


Инциденты при работе НП

Основным требованием для успешной работы НП с вычислителями является соответствие скоростей обмена в пульте и вычислителе.

В случае нештатных ситуаций при считывании НП выдает следующие сообщения об ошибке, процесс обмена прекращается, файл не создается.

Сообщения об ошибках
NO ANSWER - нет связи.


Вычислитель ВКТ-7 или ВКГ-3 не отвечает на запросы НП в режиме Master (меню RA)

Возможные причины:

  • Несоответствие скоростей обмена НП и вычислителя.

Действия: проверить и в случае несовпадения скорректировать скорости обмена.

  • Обрыв кабеля в НП. Причем с ПК пульт при этом может работать, т.к. при работе с ПК не используется сигнал CTS (контакт 8) НП, а для ВКТ-7 (ВКГ-3) он нужен. Можно замерить на разъеме НП напряжение между контактами 5 и 8. При включенном НП напряжение должно быть около 7В.

Действия: Проверить целостность кабеля и в случае необходимости произвести ремонт.

  • Не подключен внутри вычислителя адаптер интерфейса или адаптер неисправен.

Действия: подключить адаптер или в случае неисправности - заменить.

  • Попытка считать архив в режиме Master с вычислителей - не ВКТ-7 и не ВКГ-3.

Действия: воспользоваться Руководством пользователя на пульт НП-4(А) для считывания информации с различным вычислителей.


Расходомер ПРЭМ не отвечает на запросы НП-4А

Возможные причины:

  • Несоответствие скоростей обмена НП и ПРЭМ. Работа ПРЭМ по RS232 возможна только на скорости 1200 бит/с.

Действия: Задать в НП скорость обмена 1200бит/с

  • Обрыв кабеля в НП.

Действия: Проверить целостность кабеля и в случае необходимости произвести ремонт

ERR QUERRY - ошибка контрольной суммы при считывании с ВКТ-4, ВКТ-5.

Возможные причины:

  • Несоответствие скоростей обмена НП и вычислителя.

Действия: проверить и в случае несовпадения скорректировать скорости обмена.

  • Обрыв кабеля в НП.

Действия: Проверить целостность кабеля и в случае необходимости произвести ремонт

  • Старая версия ПО пульта НП-4 при работе с ВКТ-5 с ПО ≥6.

Действия: Обновить ПО пульта НП-4.

Примечание: При считывании текстовых отчетов с вычислителей контрольная сумма не проверяется, и при несовпадении скоростей НП и вычислителя сообщения об ошибке пульт не выдает. Но отчет считается не корректно.

FL FULL - память НП полностью заполнена.

Действия: Стереть все записи во флэш с помощью программы АРХ2 (команда Удаление).

NO ARCH - в вычислителе ВКТ-7 (ВКГ-3) нет ни одной записи заданного архива.

ERR FL - неисправна флэш-память пульта. Требуется ремонт.

NO Р1 Р2 - при чтении текущих данных из вычислителя ВКТ-4М исполнения 1.2 и 2.2. В данных моделях не предусмотрено измерение давления.


Как организовать работу НП-3 с ВКТ-7?

Вывод информации на НП-3 возможен только в текстовом режиме по каждому тепловому вводу. Для этого необходимо войти в меню ПЕЧАТЬ, выбрать тип отчета и диапазон дат и нажать кнопку ВВОД. При этом в правом верхнем углу индикатора появится надпись Пч!

В настоящее время выпускается накопительный пульт НП-4, который позволяет снимать архивную информацию с ВКТ-7 в двоичном виде по обоим тепловым вводам одновременно.


Работает ли НП-3 с вычислителями других производителей (ВТД, Взлет, СПТ961)?

Вывод информации на НП-3 с вычислителей других производителей возможен только в текстовом режиме.


Кабель НП-3
Cable_NP-3.png

Кабель НП-4
Cable_NP-4.png

Кабель НП-4А
Cable_NP-4A.png

При выборе кабеля следует обращать внимание на исполнение контактов разъема DB9F
connector_cang_s.png Разъем представляет собой набор цанг с уверенным контактированием
connector_vilk_s.png Разъем представляет собой набор вилочек с неуверенным контактированием и ограниченным числом коммутаций

Подключение модема к вычислителю

Подключать модем к прибору можно стандартным кабелем компьютер-модем (из комплекта поставки модема) или по схеме, приведенной в Рекомендациях по работе вычислителя с ВУ, в РЭ или Help программ.

modem_connect.png


Типы модемов для работы с вычислителями производства «Теплоком»

В принципе для вычислителя нет ограничений на работу с различными типами модемов. Проблемы могут возникнуть только с настройкой модемов.

Поддерживают работу со строкой инициализации, задаваемой по умолчанию в соответствующей программе связи с ПК (Easy), модемы Accorp, Lanbit. Для модемов Zyxel и USRobotics строки инициализации отличаются и их надо задавать самостоятельно.

Строка инициализации удаленного модема Zyxel Omni:
AT&F&R1E0V0&D0X0S0=2S7=120P&H0&K0&B1&W0Z0

- команда &H0 задает программное управление потоком;
- команда &K0 запрещает сжатие данных;
- команда &B1 задает ответный тон;
- команда Z0 определяет профиль, настройки которого будут загружаться при включении питания;
- команда P - импульсный набор.

Если на стороне вычислителя используется модем US Robotics, то рекомендуется строка инициализации удаленного модема:
AT&F0&B1&M0L1E0V1&D2X4S7=120S10=90/

У разных моделей модемов Robotics некоторые команды могут иметь различные буквенное обозначения, поэтому требуется читать руководство на данные модемы.

Также у данного модема есть джамперы, причем джамперы имеют преимущество над АТ- командами.


Есть ли возможность использовать тональный режим набора номера при модемной связи с вычислителями «Теплоком»?

Возможность работы в тональном режиме набора номера при модемной связи определяется возможностями АТС и модема.

AT&FE0V0&D0X0S0=2S7=120&W

Выбор режима (тональный или импульсный) набора номера возможен только для вычислителей ВКТ-7, ВКТ-5, ВКГ-3 в программах ВКТ7Easy2 и ВКТ5Easy2 соответственно ( в настройках канала связи).

Для вычислителей ВКТ-4, ВКГ-1, ВКГ-2 работа с модемом возможна только в режиме импульсного набора номера.


Организация GSM связи

Считывание данных из приборов производства ЗАО « Теплоком» возможно посредством сотовой связи с помощью GSM-модема Siemens TC35.

При подключении вычислителя к компьютеру применяется два модема:

  • местный, подключаемый к компьютеру на диспетчерском пункте;
  • удаленный, устанавливаемый на узле учета.

Для организации модемной связи по GSM-каналу необходимо два комплекта оборудования, состоящих из:

  • GSM-модема Siemens TC35;
  • Блока питания модема;
  • Антенны, работающей в диапазонах 900/1800 МГц;
  • SIM-карты, с подключенной услугой «прием/передача данных»;
  • Кабеля для соединения прибор-модем или компьютер-модем.

Особенности организации модемной связи по GSM-каналу:

  • Для успешной организации связи необходимо, чтобы оператор сотовой связи предоставлял услугу «прием/передача данных» и эта услуга была доступна для используемых SIM-карт.
  • Для обоих модемов (удаленного и местного) необходимо запретить проверку PIN-кода при включении питания модема.
  • Для организации связи между проводным и GSM (удаленный) модемами необходимо, чтобы была подключена услуга «Передача данных» для входящих вызовов.

Для считывания данных используются программы семейства «Easy», доступные для скачивания с сайта.

Для правильной работы модемы должны быть запрограммированы.

Удаленный модем программируется один раз перед установкой на узле, Настройки (строка инициализации) записываются в энергонезависимую память модема.

Местный модем программируется непосредственно при каждом сеансе связи.

При программировании местного модема программой «Настройка Siemens TC35» в программе Easy записывается строка инициализации ATZ.


Нет несущей

При работе с программой ВКТ7Easy2 по GSM-модемной связи возникла ошибка «Отсутствует несущая!»

Возможны следующие причины получения сообщения «Отсутствует несущая» от программы:

1. Не запрещен ввод PIN-кода в GSM-модеме.

2. GSM-модем находится вне зоны покрытия сети оператора сотовой связи или по другой причине не может зарегистрироваться в сотовой сети оператора (например, не читается SIM-карта или отсутствуют денежные средства на счете). При невозможности зарегистрироваться в сети светодиодный индикатор GSM-модема мигает с частотой примерно раз в секунду, после регистрации 1 раз в 3 секунды.

3.Невозможность модемов согласовать параметры соединения. При использовании однотипных GSM-модемов это практически исключено.

4. Ограничения на прием/передачу данных со стороны оператора сотовой связи.

Если все действия по настройке выполнены в соответствии с инструкцией, то в случае использования однотипных GSM-модемов, это является наиболее вероятной причиной проблем. В этом случае необходимо обратиться к оператору сотовой связи с просьбой обеспечить прием/передачу данных по технологии CSD (HSCSD) (но не GPRS(!)) для используемых SIM-карт.

При использовании проводного модема в качестве местного, необходимо, чтобы для удаленных GSM- модемов была разрешена услуга прием/передача данных при входящих звонках.

Если при выполнении всех этих условий связи нет, то следует восстановить фабричные настройки модемов путем подачи команд AT&F. После сброса на фабричные настройки надо проверить состояние регистра S0 - количество гудков до автоподъема трубки. Возможно, что по умолчанию стоит S0=0 - автоподъем запрещен. Тогда звонящий модем по истечении тайм-аута, когда удаленный абонент не отвечает, выдает сообщение NO CARRIER. Затем следует сохранить настройки в энергонезависимую память - AT&W.

Затем из Hyper Termainal с одного модема позвонить на другой подачей команды ATDT8XXXYYYYYYY, где 8XXX YYY YY YY - номер телефона. Если в Hyper Termainal связь не установилась и появилось сообщение NO CARRIER (нет несущей), то следует обратиться за помощью к оператору сотовой связи.


Преобразователь RS232-485/Ethernet

Программное обеспечение для работы с вычислителями ВКТ-5, ВКТ-7, ВКГ-3, а также расходомером ПРЭМ позволяет осуществлять связь по сети Ethernet.

В качестве преобразователя интерфейса RS232-485/Ethernet можно использовать 1-портовые последовательные серверы производства фирмы Моха:

  • RS232-485/Ethernet - NPort Express DE-311;
  • RS232/Ethernet - NPort 5110.

Рекомендации по их настройке на сайте в разделе Техническая поддержка, Рекомендации и статьи.


Преобразователь RS232/RS485 Adam

При работе с преобразователем интерфейсов Adam, кроме установки одинаковых скоростей передачи в вычислителе и в программе на ПК, нужно установить такую же скорость в преобразователе (внутри есть переключатель).


В отчете на ПК с вычислителя сдвинуты столбы таблицы

В программе связи вычислителя с компьютером выбрать шрифт Courier New


Типы преобразователей USB/RS232

Протестированные преобразователи:

  • «Сonverter USB-232» модель U232-P9 (Y-105);
  • USB 1.1 to RS-232.

Указанные преобразователи интерфейса можно использовать для организации связи с вычислителями:

  • ВКТ-5 (программа Vkt5Easy2),
  • ВКГ-2 (Vkg2Easy),
  • ВКТ-7 (Vkt7Easy2),
  • ПРЭМ (PULT01 версия не менее 2.42 и PULT01(Service)),
  • НП-4 (АРХ2),
  • ВКТ-4 (Vkt4Easy2 - Com1...Com4*).

Перепрошивка ПО вычислителей ВКТ-5 и ВКГ-2 через преобразователи USB/Com невозможна.

Есть информация, что возможна работа со следующими марками преобразователей (проверялась работа с ВКТ-7 и ПРЭМ-3):

  • Silicom Dual RS-232 serial port (PCMCIA),
  • Noname USB to rs-232 (зелёный).

С преобразователем ST lab (PCMCIA) to rs-232 связаться с ВКТ-7, ПРЭМ-3 не получилось.

Существуют программы переназначения номеров Com-портов. Например программа SetCom.


Выбор принтера для работы с вычислителями «Теплоком»

Критерии выбора принтера:

  • должен поддерживать систему команд Epson;
  • иметь русскую таблицу кодировки.

Используются матричные принтеры:

  • для работы по интерфейсу RS232: Epson LX300, LX300+, LX300+II, LX1170;
  • для работы по интерфейсу Centronics: Epson LX300, LX300+, LX300+II, LX1170, LX100, Panasonic KX-P1150.


Задать свой вопрос

Название Вашей организации:*
Город:*
E-mail:*
Ваш вопрос:*
Введите символы с картинки:*
* Поле, обязательное для заполнения

Рекомендации
и статьи