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KUNDENBEZIEHUNG

Das Handelshaus der Holding Teplokom behandelt schnell Anfragen und Wünsche der Kunden, darunter auch die zusätzlichen Anforderungen an Produkte, die in den bestimmten Regionen umzusetzen sind.

Die Manager des Handelshauses schenken eine große Aufmerksamkeit der Kundenbetreuung und Produktpflege: Zur Verfügung stehen Beratungen vor dem Kauf, technischer Dienst, Garantieleistungen, Nach-Garantie-Service und Instandhaltung. Zu diesen Zwecken haben wir eine Serviceabteilung, einen technischen Dienst und einen Reparatur- und Beschwerdedienst gegründet.

In einem speziell eingerichteten Trainingsraum führen hochqualifizierte technische Fachkräfte der Holding Schulungen und Seminare für unsere Kunden und Auftraggeber zu den Fragen der Montage und Wartung der produzierten Geräte und anderen aktuellen Themen durch. Damit die Kundenbetreuung immer auf dem höchsten Niveau erhalten werden kann, sind alle Servicezentren zu einer jährlichen Qualifizierung verpflichtet.

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